Réseaux sociaux, social media

“Les réseaux sociaux permettent de créer votre communauté,
d’apprendre, de partager et informer sur vos produits et prestations.

Principes

Les médias sociaux désignent globalement  l’ensemble des services & technologies générateurs de conversations, oeuvres et interactions sociales via des terminaux connectés (tablettes, smartphones, netbooks,…) à réseau public ou privé (pas seulement internet).

Le social media ne se limite pas aux réseaux sociaux généralistes,  professionnels ou de niche. Les F.A.Q, forum, flux rss, blogs sont aussi à considérer comme des outils du social media.

De part leur facilité d’utilisation, leur accessibilité et leur gratuité,  les médias sociaux rassemblent les internautes et leur permettent de créer, d’échanger,  de commenter l’information.

Avantages

L’internaute peut désormais être intégré en temps réel, en amont à la création de vos produits/services et objectifs commerciaux, en aval au suivi post vente.

Plus que jamais vous êtes à l’écoute des besoins et attentes de vos prospects ou clients.

 Les + du social media : 
  • attirer les visiteurs, clients et partenaires
  • fidéliser vos clients
  • identifier les tendances,  accroître la satisfaction
  • prendre en compte les avis et feebacks utilisateurs
  • réduire les coûts de suivi & relation à la clientèle
  • développer à moindre coût une communauté autour de sa marque

Nos prestations

Augmenter le nombre de vos fans ou followers, utiliser la publicité ciblée sur facebook, appréhender le marketing de la recommandation comme technique d’acquisition ou bien encore veiller à votre e-reputation, sont autant de missions qu’Atelier 33 saura remplir pour vous.

1. Community management
2. Social Media Optimisation
3. E-reputation